Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos

Usamos los datos que nos entregas en este sitio solo para responder tu consulta y darle seguimiento. No los vendemos ni los usamos para otros fines sin tu autorización.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es [Razón social], RUT [RUT], que opera bajo la marca Real Data, con domicilio en Av. Amapolas 1290, oficina 902, Providencia, Santiago. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a info@realdata.cl.

Qué datos recibimos

Cuando nos escribes a través de un formulario del sitio, recibimos:

• Los datos que ingresas: nombre, correo, teléfono y empresa si los indicas, el tipo de encargo y el contenido de tu consulta.
• Datos de contexto de la visita: la página desde la que escribes, la página por la que entraste al sitio, el sitio de procedencia y, si llegaste desde una campaña, sus parámetros de seguimiento.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu consulta.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si corresponde, preparar una propuesta.
• Dar seguimiento a esa consulta, incluidos los contactos posteriores que sean necesarios para resolverla.
• Saber por qué canal llegan las consultas, de forma agregada, para mejorar nuestra comunicación.

La base de este tratamiento es tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras.

Dónde se almacenan

Tu consulta se registra en nuestro sistema de gestión de clientes, Bigin, de Zoho Corporation, y queda un respaldo en el servidor que aloja este sitio. Los servidores de Zoho pueden estar ubicados fuera de Chile. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio.

Con quién se comparten

Tus datos son conocidos solo por el equipo de Real Data que atiende tu consulta y por los proveedores tecnológicos mencionados. No los vendemos, arrendamos ni cedemos a terceros, salvo obligación legal.

Por cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y su seguimiento, y luego por un plazo máximo de [plazo], salvo que exista una relación comercial o una obligación legal que justifique conservarlos por más tiempo.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a su tratamiento o pedir que te los entreguemos en un formato de uso común. Escríbenos a info@realdata.cl indicando tu nombre y el correo con que nos contactaste. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cookies y servicios de terceros

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Para recordar por qué página o campaña llegaste, guarda esa información temporalmente en tu propio navegador mientras dura la visita. El sitio carga tipografías de Google Fonts y un video alojado en Vimeo, servicios que pueden registrar datos técnicos de la conexión según sus propias políticas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: [fecha de publicación]